Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leggen we transparant uit welke persoonsgegevens DeDakkapelGids.nl verzamelt, waarvoor we deze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij hechten waarde aan jouw privacy en handelen volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Wie is DeDakkapelGids?

DeDakkapelGids.nl is een onafhankelijk vergelijkingsplatform voor dakkapel-offertes in Nederland. Wij zijn geen aannemer of installateur, maar een gids die huiseigenaren verbindt met erkende, aangesloten dakkapelspecialisten in hun regio. Onze dienst is voor huiseigenaren gratis en vrijblijvend.

Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website worden verzameld is DeDakkapelGids.nl, gevestigd aan Stationsplein 12, 3818 LE Amersfoort (KvK 87654321). Voor vragen over je gegevens kun je ons bereiken via privacy@dedakkapelgids.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je een offerteaanvraag indient:

• Naam — om je persoonlijk te kunnen aanspreken;
• E-mailadres — om offertes en reacties van specialisten te kunnen doorsturen;
• Telefoonnummer — zodat specialisten je voor een toelichting of afspraak kunnen bellen;
• Postcode & woonplaats — om je te koppelen aan specialisten in jouw regio;
• Projectdetails — zoals daktype, afmetingen, materiaalkeuze en gewenste planning, zodat specialisten een gerichte prijsopgave kunnen maken.

Daarnaast verzamelen we technische gegevens (zoals je IP-adres, browsertype en bezochte pagina's) die nodig zijn voor de beveiliging en het correct functioneren van de website.

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Lead-matching — we koppelen jouw aanvraag aan maximaal drie erkende, aangesloten dakkapelspecialisten die actief zijn in jouw regio;
• Doorsturen van offertes — de geselecteerde specialisten ontvangen jouw contactgegevens en projectdetails zodat zij jou een offerte kunnen sturen;
• Communicatie — om je op de hoogte te houden van je aanvraag en, mits je daarvoor toestemming hebt gegeven, relevante updates;
• Verbetering van onze dienst — geanonimiseerde analyse van hoe onze site wordt gebruikt.

Door een aanvraag in te dienen, ga je akkoord met het delen van jouw contactgegevens en projectdetails met maximaal drie aangesloten specialisten. Lees hierover ook onze disclaimer & algemene voorwaarden.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw contactgegevens en projectdetails uitsluitend met maximaal drie dakkapelspecialisten die zijn aangesloten bij ons platform en die geselecteerd zijn op basis van jouw regio en aanvraag. Deze specialisten zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die zij van je ontvangen en zijn verplicht deze conform de AVG te verwerken.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor marketingdoeleinden met andere partijen dan de geselecteerde specialisten.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Aanvragen en de bijbehorende contactgegevens bewaren wij gedurende 12 maanden na je laatste aanvraag, zodat we je kunnen begeleiden tijdens je traject en eventuele vervolgvragen kunnen afhandelen. Daarna worden je gegevens automatisch verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

6. Jouw rechten (GDPR / AVG)

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben;
• Recht op correctie — onjuiste of onvolledige gegevens laten wij corrigeren;
• Recht op verwijdering — je kunt ons verzoeken je gegevens te verwijderen ('recht op vergetelheid');
• Recht op beperking van verwerking — tijdelijk stopzetten van de verwerking;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid — je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen;
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens;
• Recht om je toestemming in te trekken — op elk moment, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar privacy@dedakkapelgids.nl. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS) en beperkte toegang tot gegevens binnen onze organisatie.

8. Cookies & Google Analytics

Wij gebruiken twee soorten cookies. Essentiële cookies zijn nodig voor een correct werkende website en worden altijd geplaatst. Daarnaast gebruiken we, mits je daarvoor toestemming geeft, Google Analytics om anoniem te meten hoe bezoekers onze site gebruiken (bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe lang je blijft). Hierbij is je IP-adres geanonimiseerd en delen we geen persoonsgegevens met Google voor advertentiedoeleinden.

Bij je eerste bezoek vraag je via een cookiebanner toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. Je keuze wordt 365 dagen onthouden in je browser. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door de cookies in je browser te verwijderen en opnieuw een keuze te maken.

9. Contact voor privacyvragen

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

• DeDakkapelGids.nl — Stationsplein 12, 3818 LE Amersfoort
• KvK 87654321
• privacy@dedakkapelgids.nl
• 085 - 060 1234